Informativa sui rimborsi

Politica di Rimborso e Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo del tuo ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il diritto di recesso

Puoi avviare la richiesta di reso o annullamento direttamente dal tuo account cliente: https://account.petidihouse.com

Se hai effettuato l'acquisto con solo numero di telefono (senza email), puoi avviare la richiesta tramite il link presente nel tuo SMS di conferma ordine.

Puoi anche annullare il tuo ordine fino a quando non è stato evaso.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti rimborseremo il costo del prodotto e le spese di spedizione standard originali. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati, prodotti sigillati per motivi igienici aperti dopo la consegna, o altri casi previsti dalla legge.